Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Beratungen und Kurse von MaMi begleitet, Inhaberin Jill Gruschka (nachfolgend „Beraterin“), gegenüber ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Klientin“) – egal ob persönlich, per Telefon, per Video (z. B. Zoom) oder schriftlich (z. B. WhatsApp).

2. Art der Leistung

Die Beraterin bietet Still- und Laktationsberatung, Beratung rund um Stillen, Beikost und Elternalltag sowie Kurse an. Sie ist zertifizierte Still- und Laktationsberaterin (DKSL). Die Bezeichnung „Stillberaterin“ ist in Deutschland kein gesetzlich geschützter Titel; die Beratung erfolgt nach bestem Wissen auf Grundlage laufender Fortbildung. Die Beratung ist eine ergänzende, nicht-medizinische Unterstützung und ersetzt keine ärztliche, hebammliche oder sonstige medizinische Behandlung. Bei gesundheitlichen Beschwerden von Mutter oder Kind, in Notfällen oder bei Unsicherheit wird ausdrücklich empfohlen, zusätzlich ärztlichen bzw. hebammlichen Rat einzuholen. Die Beraterin stellt keine Diagnosen und verordnet keine Medikamente.

3. Vertragsschluss und Termine

Der Beratungsvertrag kommt durch die Terminbestätigung der Beraterin zustande, z. B. per WhatsApp, E-Mail oder mündlich. Termine werden nach Verfügbarkeit vergeben. Absagen oder Verschiebungen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann ein Ausfallhonorar von 50 % des vereinbarten Honorars berechnet werden, außer die Absage erfolgt aus einem Grund, den die Klientin nicht zu vertreten hat (z. B. akute Erkrankung von Mutter oder Kind).

4. Honorar und Zahlung

Es gelten die Preise der jeweils aktuellen Preisliste. Das Honorar ist, sofern nicht anders vereinbart, direkt nach der Beratung fällig, per Überweisung oder PayPal. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Eine Erstattung durch die gesetzliche Krankenkasse erfolgt in der Regel nicht; die Klientin kann die Rechnung selbst bei ihrer Kasse zur Prüfung einreichen.

5. Kurse

Anmeldung und Zahlung. Die Anmeldung zu einem Kurs ist verbindlich, sobald die Beraterin sie bestätigt. Die Kursgebühr ist bis spätestens 7 Tage vor Kursbeginn per Überweisung oder PayPal zu zahlen.

Absage durch die Teilnehmerin. Bis 7 Tage vor Kursbeginn ist die Absage kostenfrei. Danach wird die volle Kursgebühr fällig, es sei denn, eine Ersatzperson übernimmt den Platz. Einzelne versäumte Termine eines Kurses werden nicht erstattet.

Absage durch die Beraterin. Findet ein Kurs nicht statt (z. B. bei zu wenigen Anmeldungen oder Krankheit), wird die gezahlte Gebühr vollständig erstattet oder ein Ersatztermin angeboten.

Online-Kurse. Den Zugangslink erhältst du rechtzeitig vor dem Termin. Er ist nur für dich bzw. euch als Paar bestimmt und darf nicht weitergegeben werden. Aufzeichnungen durch Teilnehmende sind nicht erlaubt.

Kinder. Babys und Geschwisterkinder sind willkommen; die Aufsicht liegt bei den Eltern.

6. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen

Wird der Vertrag ausschließlich über Fernkommunikationsmittel geschlossen (Telefon, WhatsApp, E-Mail, Video), steht der Klientin als Verbraucherin ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Wünscht die Klientin, dass die Beratung schon vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt (z. B. bei einer akuten Stillsituation), ist dafür ihre ausdrückliche Zustimmung nötig sowie die Kenntnisnahme, dass das Widerrufsrecht bei vollständiger Erbringung der Leistung erlischt. Bei teilweiser Erbringung ist ein anteiliger Wertersatz zu leisten. Die vollständige Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular findest du auf einer eigenen Seite.

7. Haftung

Die Beraterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden aus vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten) betroffen sind.

8. Schweigepflicht und Datenschutz

Die Beraterin behandelt alle persönlichen und gesundheitsbezogenen Informationen streng vertraulich und gibt sie nicht ohne Zustimmung an Dritte weiter. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

9. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

MaMi begleitet · Jill Gruschka · Hilden · Stand: November 2026